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Deberes del Cliente

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Mucho se habla sobre diseñar un sitio web exitoso, pero muy poco, al menos desde my punto de vista sobre los deberes y obligaciones de los clientes, una vez que se han montado en el proyecto de armar un sitio web. Nuestra experiencia nos ha enseñado que la participación del cliente es crucial para obtener el éxito esperado junto con la finalización de la presencia corporativa.

Por eso es que hemos delineado algunas cosas que los clientes deberían tener en cuenta hacer si el o ella planea tener un sitio web bien hecho:

1. Participación Activa
Hable con su diseñador tan frecuentemente como sea posible mientras trabajan en el proyecto,  esto ayudara a mantener todo en la dirección que  el cliente desea y evitará gran número de correcciones.   

2. Comuníquese directamente con su diseñador, dentro de lo posible no delegue este trabajo a uno de sus empleados, especialmente si ellos no tienen la misma visión corporativa suya.   Esto solo contribuye a confundir e interrumpir  la comunicación adecuada y el avance claro hacia la culminación del proyecto.

3. Suministre la información gráfica incluyendo su logo y guía de manejo
Si usted ya tiene su logo, entregueselo a su diseñador en formato digital dentro de lo posible. Si ya tiene una guía de manejo, aun mejor. Si tiene un código de color  por favor especifíquelo. Hable del manejo del logo, hable de sus limitaciones gráficas. Si lo anterior no puede ser cumplido por favor sumnistre el logo en la mejor imagen posible.

4. Suministre material escrito y literatura del producto
Toda la literatura es bienvenida, esto es lo que el diseñador web utilizará como base para la arquitectura de su página. Aqui es donde su diseñador aprenderá sobre sus productos y servicios permitíendole organizar una navegación clara y adecuada. Por el otro lado, la literatura suministrada, le evitara tediosas correcciones de texto de parte  suya, ya que ha sido exitosamente utilizada y no necesita cambios.

5. Suministre fotografias de productos y servicios
La buena fotografía contribuye a un sitio web, asi como las fotos de baja calidad restan del sitio web y de la imagen de su empresa.  Si usted ha utilizado los servicios profesionales de un fotografo en el pasado, ahora es el momento de darle las fotos a su diseñador.  El tener que parar un proyecto por falta de imagenes para comenzar a producir fotos atrasará aun más su fecha de finalización.

6. ¿Su sitio va a ser parte de una campaña publicitaria?
Por favor sea claroe informele a su diseñador si su página va a ser parte de una campaña publicitaria existente , si es así, suministre todo el material relacionado. Por otro lado, si su página va a ser toda la publicidad que usted va a hacer para su empresa y usted está planeando depender de ella completamente informe sobre fechas de vencimiento y entrega antes de comenzar el trabajo; los afanes de ultima hora por no haber informado van en contra de la pagina misma.

7. Se debe realizar una reunión preliminar, para delinear los objetivos y para dar a su diseñador web una idea muy específica  de lo que el ciente espera obtener una vez el proyecto sea concluido. Se lo más específico y claro posible.

En conclusión la claridad y participación activa de parte del cliente es crucial. El cliente es el que sabe mas sobre sus productos y servicios y es este punto de vista el que el diseñador web debe interpretar para mostrar en la pagina web.

Si muchas de las cosas mencionadas anteriormente no pueden ser suministradas como se les espera, se requiere de trabajo adicional de parte del diseñador web. Tal trabajo, obviamente le agregará costos a lo que ya se ha acordado por el diseño del website. Este generalment incluye, de acuerdo a lo hemos hecho para algunos clientes: diseño de imagen corporativa, literatura y textos y finalmente  fotografía.

Finalmente una vez el website haya sido terminado una estrategia de SEO ( Search Engine Optimization) debe ser planeada y ejecutada. Una vez más el precio por este trabajo no está incluido como parte del sitio web.

Engrafito Management© 2010
Jan 04 2010
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